Gewährleistung

Erweiterte Garantie in unserem Webshop

Ab Januar 2014

• Vollständige Werksverpackung des Produkts mit allem Werkszubehör

• Kopie der Quittung oder Rechnung

• Der von unserem Unternehmen ausgestellte Garantieschein

• GARANTIE-GARANTIE JEGY

Bei teilweisem oder vollständigem Fehlen dieser Elemente können wir keine Garantieansprüche akzeptieren!
Geräte, die mit einem Garantieproblem an unser Unternehmen herangetragen werden, werden an den entsprechenden Lieferanten weitergeleitet, der unserem Unternehmen einen Garantieschein ausstellt, und dieser veranlasst so schnell wie möglich eine Reparatur unter Einhaltung der einschlägigen Gesetzgebung. Die Vorlaufzeit für Garantiereparaturen und Inspektionen beträgt in der Regel 1-2 Wochen, unsere Dienstleister behalten sich jedoch das Recht vor, diese Frist in begründeten Fällen zu verlängern.

Der 72-Stunden-Austausch gilt nur für Produkte, die bei normalem Gebrauch ausgefallen sind. Um zu vermeiden, dass Produkte ersetzt werden, die durch unsachgemäßen Gebrauch ausgefallen sind (z. B. durch Sturz, Nässe, Betreten usw.), akzeptieren Hersteller und Händler den 72-Stunden-Austausch nur auf der Grundlage eines offiziellen Servicegutachtens. Dementsprechend sind die weiteren Schritte im Falle eines Produktausfalls innerhalb von 72 Stunden zu unternehmen:

Die festgestellte Fehlfunktion muss unter der Telefonnummer des Händlers (Verkäufers), des Herstellers/Importeurs oder der zentralen Serviceabteilung gemeldet werden (weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem Garantieschreiben, das dem Produkt beiliegt). Wenn die Untersuchung der Serviceabteilung ergibt, dass die Meldung gerechtfertigt ist, verpflichtet sich der Hersteller, das Produkt unverzüglich zu ersetzen.

Steht fest, dass der Defekt innerhalb von 72 Stunden bei normalem Gebrauch aufgetreten ist, wird selbstverständlich sofort Ersatz geliefert.

Wenn nicht klar ist, dass das Produkt für den vorgesehenen Zweck verwendet wurde, wird unser Webshop das defekte Produkt nur dann innerhalb von 72 Stunden ersetzen, wenn er das Gutachten eines offiziellen Servicecenters erhalten hat.

Im Falle eines Produktfehlers sind die Informationen auf der Garantiekarte, die der Verpackung beiliegt oder Ihnen mit der Rechnung ausgehändigt wird, zu beachten.

Per Post versandte Pakete werden von unserem Webshop nicht angenommen und gehen in jedem Fall an den Absender zurück!

Die Kosten für die Rücksendung der Waren im Rahmen der Garantie gehen immer zu Lasten des Kunden. Wenn sich nach der Rücksendung herausstellt, dass es sich um einen Materialfehler oder ein Problem handelt, das unter die Garantiebedingungen fällt, erstattet der Webshop natürlich die Versandkosten. Stellt sich bei der Prüfung des als mangelhaft angesehenen Produkts heraus, dass das Produkt nicht defekt ist, hat der Verkäufer das Recht, bei der Rücksendung eine Servicegebühr und eine Versandkostenpauschale zu erheben.

Wir sind nicht in der Lage, die Versandkosten im Falle von Problemen zu erstatten, die von einem Dritten repariert wurden oder die auf unsachgemäße Handhabung, Einstellung oder Probleme zurückzuführen sind, die nicht unter die Garantie fallen.

Wenn die Garantie- oder Gewährleistungsfrist für ein Produkt nicht angegeben ist, rufen Sie bitte den Kundendienst an, um sich über die Garantie- oder Gewährleistungsfrist zu erkundigen.

Unsere Ersatzprodukte mit Garantie:

• Handtaschen

• Entschlackungsmittel

• Folienwickelmaschinen

• Beleuchtete Photopolymerisationslampen

• Intraorale Sandstrahler

• Ultraschallreiniger

• Destillationsgeräte

• Amalgam- oder Kapselmischgeräte

• Apex-Lokalisierer

• Elektromotorische Zellstoffsonden

• Lupen

• Rotoren (nur 3 Monate für diese! Denn leider benutzen manche Leute die gleiche Turbine Tag und Nacht ohne Schmierung)